Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг

Оформление справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего
от 11.04.2014

 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ВОСТОЧНОГО СЕЛЬСОВЕТА

ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОН АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

21.03.2014                                                                                                              № 29

п. Восточный

 

Об утверждении административного регламента администрации Восточного сельсовета предоставления муниципальной услуги «Оформление справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего»

 

 

            В  соответствии  с  постановлением главы Восточного сельсовета от 18.03.2013 № 22 «О разработке и утверждении административных  регламентов предоставления муниципальных услуг, осуществления муниципальных функций»,

 

п о с т а н о в л я ю :

  

         1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации Восточного сельсовета предоставления муниципальной услуги «Оформление справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего».

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

 

 

 

Глава Восточного сельсовета                                                         В.Н.Корниенко

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1 к постановлению главы Восточного сельсовета от 21.03.2014 № 29

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Оформление справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего».

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению администрацией Восточного сельсовета   муниципальной услуги «Оформление справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего» (далее - муниципальная услуга или выдача (оформление) справки) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг и создания комфортных условий для получателей муниципальных услуг. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Муниципальную услугу «Оформление справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего» осуществляет администрация Восточного сельсовета, непосредственно специалистами администрации, ответственными за выдачу справок (далее- специалисты).

1.3. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и нормативными правовыми актами администрации Восточного сельсовета.

1.4. Получателями муниципальной услуги являются физические лица (далее - Заявители).

1.5. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется администрацией Восточного сельсовета:

посредством размещения информации, в том числе о графике приема заявителей и номерах телефонов для справок (консультаций),

на официальном Интернет-сайте администрации Восточного сельсовета;

на информационных стендах в помещении администрации по работе с обращениями граждан;

через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области;

по телефонам 36 2 13; 36 4 55.

Формы заявления и иных документов, оформляемых непосредственно заявителями, представляемые в администрацию для предоставления муниципальной услуги в электронном виде должны быть доступны для копирования и заполнения в электронном виде на официальном Интернет-сайте администрации Восточного сельсовета.

1.6.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится по адресу: ул. Юбилейная, 27 п. Восточный Октябрьского района Амурской области.

Телефоны для справок 36 2 13; 36 4 55.

Электронный адрес: vostochnogoselsoveta@yandex.ru

Заявление с приложением  документов в электронной форме может быть направлено через официальный Интернет-сайт администрации  Восточного сельсовета.

1.7.Информация о поданных заявлениях, ходе рассмотрения документов должна быть доступна заявителям по обращениям и на официальном Интернет-сайте.

2. Требования к порядку исполнения муниципальной функции

      2.1. Муниципальная услуга   «Оформление справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего» предоставляется юридическим или физическим лицам. 

      2.2. В рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется деятельность, по реализации исполнения вопросов местного значения, отнесенных к компетенции администрации Восточного сельсовета.

      2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

      -выдача справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего;

      - отказ в выдаче справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего.

      2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:

      2.4.1. Обращения Заявителей (устные, письменные, поступившие по электронной почте) с просьбой выдачи справок, рассматриваются специалистом с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 3 календарных дней с момента поступления обращения.

      2.4.2. В случае необходимости получения справки заказчиком муниципальной услуги или его представителем сразу после обращения, справка выдается в этот же день в течение 15 минут после обращения.

      2.4.3. При  заказе справки по электронной почте выдача справки осуществляется на следующий рабочий день со дня, следующего за днем получения заказа на муниципальную услугу. Если указанный день выпадает на выходные или праздничные дни, (установленные законодательством Российской Федерации), то выдача справки осуществляется в следующий первый рабочий день.

      2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

•· Конституция Российской Федерации;

•· Федеральный закон от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

•· Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

•· Устав Восточного сельсовета;

•· Настоящий Административный регламент;

•· Иные нормативно-правовые акты.

2.6. Описание документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, направляемых в адрес администрации Восточного сельсовета:

2.6.1. Справки выдаются на основании устного или письменного (Приложение № 1) заявления после предоставления необходимых документов:

а) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

б) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя нотариально заверенная доверенность;

в) копия свидетельства о смерти гражданина с обязательным предоставлением оригинала.

2.6.2. Документы подаются на русском языке, либо имеют заверенный перевод на русский язык.

Указанные документы могут быть представлены заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий (в электронной форме).

Администрация Восточного сельсовета  не вправе требовать представления иных, не установленных действующим законодательством документов, а также документов, которые могут быть получены администрацией от иных органов исполнительной власти, путем электронного межведомственного взаимодействия.

2.6.3. Копии документов, не засвидетельствованные в нотариальном порядке, представляются с предъявлением оригинала.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.8. Перечень оснований для приостановления оказания муниципальной услуги либо для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- обращение лица, не относящегося к категории заявителей (представителей заявителя);

- заявителем не представлены необходимые документы, указанные в пункте 2.6. настоящего регламента;

- отказ самого заявителя;

- выяснения обстоятельств о предоставлении заявителем ложных данных;

- смерти заявителя (представителя заявителя).

2.9. Взимание платы за предоставление муниципальной услуги не предусмотрено.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 15 минут.

2.11. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в течение 1 рабочего дня с даты его поступления.

2.12.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, телефоном, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, а также доступом к материалам в электронном виде или на бумажном носителе, содержащим следующие документы (сведения):

- текст Административного регламента.

Прием заявителей осуществляется сотрудниками без предварительной записи в порядке очередности.

2.13. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

2.14. Показателями доступности и качества муниципальной услуги является:

-открытый доступ для заявителей и других лиц информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц;

-соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

-отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействия) должностных лиц администрации Восточного сельсовета при предоставлении муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги и предоставление муниципальной услуги:

•·        прием документов;

•·        рассмотрение заявлений;

•·        принятие решения о возможности предоставления муниципальной услуги;

•·        выдача справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего.

3.2.  Предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя (представителя заявителя).

3.2.1. Специалист устанавливает предмет обращения, личность заявителя (представителя заявителя), проверяет документ, удостоверяющий личность, пакет документов, указанных в пункте 2.6. настоящего регламента. При их отсутствии отказывает в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.2. При наличии паспорта и совпадении документальных данных с параметрами заявителя, дополнительных документов, указанных в пункте 2.6. настоящего регламента, специалист выписывает справку о регистрации по месту жительства, проживания умершего.

3.2.3. Подготовленная справка регистрируется специалистом в журнале регистрации справок, подписывается главой администрации (в его отсутствие ведущим специалистом администрации) и предоставляется заявителю (представителю заявителя).

3.2.4. Выдача справок осуществляется специалистами администрации Восточного сельсовета по адресу: ул. Юбилейная, д.27 п. Восточный, Октябрьского района, Амурской области.

График работы администрации: понедельник -   с 08 ⁰⁰ до 17 ⁰⁰,  вторник-пятница - с 08 ⁰⁰ до 16 ⁰⁰ , выдача справок осуществляется  ежедневно, кроме среды, с 08 ⁰⁰ до 12 ⁰⁰, выходные дни - суббота, воскресенье.

3.3. Обработка сведений, содержащих персональные данные граждан, должна быть осуществлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.4. За качество предоставления сведений при оформлении заказа на муниципальную услугу ответственность несет заказчик муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.5. За качество предоставления информации в справке ответственность несет администрация поселения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной функции

         4.1. Контроль за исполнением административных процедур при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами администрации Восточного сельсовета, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Персональная ответственность должностных лиц, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3. Исполнитель, ответственный за осуществление соответствующих административных процедур Административного регламента, несет персональную ответственность за:

- соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

- соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записей в журналы учета;

- соблюдение сроков и порядка оформления документов;

- правильность внесения сведений в базы данных.

4.4. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами администрации Восточного сельсовета.

4.5. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами  положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.6. Периодичность осуществления контроля устанавливается главой Восточного сельсовета.

4.7. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.9. Проверка также может проводиться по конкретному обращению (жалобе) заявителя.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации Восточного сельсовета, а также должностных лиц администрации Восточного сельсовета

5.1. Заявители имеют право на письменное досудебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами администрации Восточного сельсовета при предоставлении муниципальной услуги.

         5.2. Заявитель вправе обратиться к главе Восточного сельсовета лично или направить письменное обращение.

         5.3. Личный прием заявителей проводится главой Восточного сельсовета и должностными  лицами.

         5.4. Письменное обращение заявителя на действия (бездействие) и решения должностных лиц администрации Восточного сельсовета при предоставлении муниципальной услуги, должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, действие (бездействие) и решение которого обжалуется, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает его суть, ставит личную подпись и дату.

         5.5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

         5.6. Письменные обращения не рассматриваются по существу и заявителю направляется соответствующие уведомление в следующих случаях:

- в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в письменном обращении обжалуется судебное решение;

- в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

-текст письменного обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ по существу поставленного в письменном обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

         5.7. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных при личном приеме вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе повторно обратиться в администрацию Восточного сельсовета.

         5.8. Письменное обращение заявителя рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Рассмотрение обращения начинается после ее получения исполнителем и завершается датой письменного ответа заявителю.

  В исключительных случаях глава Восточного сельсовета вправе продлить срок рассмотрения обращения  не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.

5.9. . Заявитель вправе получать информацию о ходе рассмотрения обращения.

5.10. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования жалобы.

5.11. . По результатам рассмотрения обращения на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, вышестоящее должностное лицо, глава Восточного сельсовета:

-признает правомерными действия (бездействие) и решения при предоставлении муниципальной услуги;

-признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

  Результатом рассмотрения обращения может быть полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.

         5.12. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц администрации Восточного сельсовета, осуществляемые (принимаемые) при предоставлении муниципальной услуги соответствующих судах общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, и в Арбитражных судах в порядке и сроки, установленные Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1 к п.п. 2.6.1. п. 2.6. раздела 2 административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего»

 

 

 

 

Главе Восточного сельсовета ________________________ (Ф.И.О.) от ____________________________ (наименование юридического лица, Ф.И.О. гражданина) __________________________________ __________________________________ адрес заявителя: ___________________ __________________________________ контактный телефон________________

 

 

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

         Прошу Вас выдать справку в отношении умершего (ФИО)_______________________________________________________________ о его регистрации по месту жительства, проживании на день смерти                                                  

 

 

 

     Наименование

 юридического лица                     _________________            Ф.И.О. руководителя

                                                                       (подпись)                              

 

___________________

              (дата)           

                                                                                                         

                                                            

 

                                                                    

   ______________                          _____________________                   ____________________

        (дата)                                                     (подпись)                                     (Ф.И.О. гражданина)

 

↓ скачать ↓ Оформление справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего

СПИСОК ДОКУМЕНТОВ К АДМИНИСТРАТИВНОМУ РЕЛАМЕНТУ (СТАНДАРТУ ГОС. и МУН. УСЛУГ) Оформление справки о регистрации по месту жительства, проживания умершего	ДАТА	ЗАГРУЗОЧНЫЙ СЕКТОР	ПОДРОБНОСТИ
Постановление главы Восточного сельсовета от 09.03.2016 № 13	09.03.2016	↓ скачать ↓	подробнее... →

← Все административные регламенты и стандарты предоставления госудрственных и муниципальных услуг ←